Laure Jacquemier

Enseignant-chercheur, membre du laboratoire CRET-LOG.

2 thématiques de recherche :
Axe Marketing : Comportement du consommateur, Réclamation Clients, Design produit, Personnalité de marque, Marketing sensoriel,
Axe Ressources Humaines : Comportement du salarié, Engagement professionnel, Qualité de vie au travail, Image Métier et prospectives, Marketing RH

- Claye-Puaux S., Jacquemier-Paquin L., Jeanpert S., (2023) Attribution des défaillances de livraison des achats en ligne : le transporteur toujours fautif aux yeux du consommateur ? Logistic & Management, 31:3, 167-180, DOI: 10.1080/12507970.2023.2165184
- Jeanpert S., Jacquemier-Paquin L., Claye-Puaux S., (2021) The role of human interaction in complaint handling, Journal of Retailing and Consumer Services, vol 62 (September), https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102670
- Courbet D., Girandola F., Jacquemier-Paquin L, Fourquet-Courbet M-P., (2020) Quel est le meilleur message pour inciter les Français à se protéger du Covid-19 ? 05-05-2020, The conversation. https://mavink.pages.dev/https-theconversation.com/quel-est-le-meilleur-message-pour-inciter-les-francais-a-se-proteger-du-covid-19-137718
- Claye-Puaux S., Jacquemier-Paquin L., Jeanpert S., (2019) Delivery truck drivers’ professional commitment profiles: customer facing matters, Supply Chain Forum: an International Journal, vol. 20 (3), 202-214, ⟨hal-02016840⟩ https://doi.org/10.1080/16258312.2019.1586269